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CUSTOMER CENTER
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客户理念

尊重理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户永远的伙伴!

以客户为中心是弘坤企业的客户理念,弘坤企业多年来围绕客户一直秉承5S理念(微笑-SMILE、迅速-SPEED、诚实-SINCERITY、灵巧-SMART、研究-STUDY。 既具备人性化的服务时代特点,也是最具代表性的服务文化创新。

客户关怀

为顾客所感知到、体会到和以一致方式交付的服务和质量

想客户之所想,急客户之所急,超出客户之所期望,定制化服务客户,精准化关怀客户,建立一个与客户接触和交流畅顺通达的信息共享平台。

客户体验

全程服务,客户体验至上

创造清晰的客户体验场景,关心客户旅程的每一步。 与客户建立情感联系,注重客户的参与感。 实时获取客户反馈,“快”是做好服务的根本。

物业服务

星级物业服务,给您更好的服务,更温馨的家!

宗旨:热情周到、优质高效
要求:工作制度化、管理一体化、考核数字化、维修专业化、服务个性化